Resmi Kurumlar İçin Bilgi Talebi Kılavuzu

Bu kılavuz, kobigo.com platformunu işleten KMK Bilgi Teknolojileri A.Ş.’den kullanıcılara ilişkin bilgi talebinde bulunacak resmi kurumlara yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun (KVKK) ve ilgili sair mevzuat gereğince, resmi kurumlardan gelecek kullanıcı bilgisi taleplerinin resmi yazı şeklinde, KMK Bilgi Teknolojileri A.Ş.’nin aşağıda belirtilen adresine gönderilmesini rica ederiz.

KMK Bilgi Teknolojileri A.Ş. olarak, talep edilen bilgileri en hızlı ve doğru şekilde sağlayabilmek adına taleplerinizin aşağıdaki maddelere uygun şekilde hazırlanmasını önemle rica ederiz.

• Talepler, savcı, hakim veya bilgi talebine hukuken yetkili kişiler tarafından imzalanmış ve resmi kaşeli olmalıdır.
• İstenilen bilgiler açık, net ve anlaşılır bir biçimde belirtilmelidir.
• Talepte 6698 sayılı KVKK’nın 8. ve 28. maddelerine dayanılarak talepte bulunulması, talep gerekçesinin ve yasal dayanağının açıkça yazılması hukuki süreç açısından önemlidir.

Bilgisi talep edilen kullanıcıyı tespit edebilmemiz için aşağıdaki bilgilerin talebe eklenmesi zorunludur:

1. Kullanıcının kobigo.com’a giriş yaptığı e-posta adresi
2. Kullanıcı adı (Username)
3. Profil URL adresi
4. İlan URL adresi
5. Hesaba doğrulanmış GSM numarası
6. Ekran görüntüleri, ilan numarası veya diğer tanımlayıcı bilgiler

Not: Şüpheli kullanıcının kullanıcı adı, profil URL’si veya ilan URL’si bilinmiyorsa, müştekinin kobigo.com’a giriş yaptığı e-posta adresi mutlaka belirtilmelidir.

• Şayet şikayette bulunan kullanıcıya KMK tarafından bir dosya / bilet numarası verilmiş ise, bu numaranın talebe eklenmesi süreci hızlandıracaktır.
• Talep edilen bilgiler (ad, soyad, TC Kimlik No, IP adresi, telefon numarası, adres, işlem kayıtları vb.) ayrı ayrı ve net bir şekilde listelenmelidir.

• KVKK kapsamında sadece talepte bulunan kurumun yetkisi dâhilindeki bilgiler paylaşılabilmektedir. Talebin hukuki dayanağı net olmadığında veya eksik bilgi içerdiğinde talebiniz karşılanamayabilir veya ek bilgi istenebilir.
• Acil durumlarda (CMK 134 vb.) talebinizi e-posta ile bildirmenizi takiben resmi yazıyı da göndermenizi rica ederiz.
• Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilerek yasal çerçeve içinde cevaplandırılacaktır.

Bilgilerinize sunar, çalışmalarınızda kolaylıklar dileriz.

KMK Bilgi Teknolojileri A.Ş.

Yönetim Kurulu

Tarih: Haziran 2026